Preguntas Frecuentes
A todos nos surgen dudas.
En esta sección hemos seleccionado las preguntas más
habituales, para facilitar la navegación y compra en nuestras Tiendas. Lea la
información que a continuación recogemos y compruebe lo fácil y seguro que es
comprar en nuestra tienda online.
Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este
apartado, recuerde que nos tiene a su entera disposición; estaremos encantados de
atenderle.
Muchas Gracias por su confianza.
Condiciones Generales
PLAZO DE ENTREGA
GARANTÍAS
FORMAS DE PAGO
GASTOS DE ENVÍO
DEVOLUCIONES
O DESESTIMIENTO
GARANTIA
VENTAJAS POR COMPRAR EN GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
JURISDICCIÓN
FINANCIACIÓN COFIDIS Y TARJETA DE CRÉDITO
PLAZO DE ENTREGA
Los envíos se remitirán al domicilio que usted nos indique en un plazo de 48 a 72 horas (en condiciones normales y sin fines de semana ni festivos de por medio),
a no ser que seleccione envíos mas urgentes que le supondrá un coste adicional, después
de recibir la transferencia. El paquete irá acompañado de su respectiva factura. En caso
que esta no valla en el interior de la caja, puede reclamarla por escrito a través de
nuestra dirección de correo electrónico info@dearenaysal.com indicando el numero de
pedido del envio y se la enviaremos por correo postal a la misma dirección del envío.
En caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con
usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo
de entrega especial, por la complejidad del transporte o por el proceso de fabricación.
No se servirán pedidos a Apartados de Correos.
La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos,
durante un periodo de tres años a partir de la fecha de entrega.
La garantía es contra
cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias
ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no
idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando
proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas
incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución
del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer
efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 955223415/653684665 o
envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@dearenaysal.com
FORMAS DE PAGO
El pago del precio de los bienes comprados y los gastos de envío los podrá realizar
mediante:
Transferencia bancaria: El cliente debe ingresar la cifra estimada en nuestra cuenta
bancaria de banco BBVA que le aparecerá una vez seleccione este método de pago y confirme el pedido. Una vez
GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL haya confirmado el cobro, le será
enviado el pedido.
Paypal: El cliente debe Ingresar la cifra estimada en nuestra cuenta de paypal . En el momento que se realice el del pago
le será enviado el pedido. La información de nuestra cuenta de paypal (el correo
asociado a la cuenta de paypal esinfo@dearenaysal.com ) , le será mostrada al realizar
la compra en la factura. La puede visualizar cuando quiera, accediendo como usuario y
mirando su factura.
Contra reembolso; Una vez el cliente realiza el pedido, se le envía a la dirección
facilitada, cuando recibe el paquete debe pagar al mensajero de la agencia de
transporte la cifra estimada y un cargo adicional de un 5% que cobra la agencia de
transportes en concepto de comisión.
También se le pueden financiar sus compras, bien con tarjeta de crédito o bien por
COFIDIS siempre y cuando sean cantidades comprendidas entre 150€ y 6000€, para
ello debe reunir unos requisitos que puede comprobar al pie de la pagina en
FINANCIACIÓN.
GATOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se establecen en función del importe de la compra a realizar y del
plazo de entrega del pedido, si el pedido es inferior a 350€ estos corren por cuenta del
cliente, si por el contrario el pedido fuese superior a la cantidad indicada corren por
cuenta de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL (PARA RECOGIDA EN SUCURSAL) y siempre y cuando el envío no
vaya dirigido a Canarias, al extranjero o sea de un artículo que necesite un transporte
especial (ej. carruajes, remolques entre otros artículos que exceden de las medidas
estándares) que los gastos de envío y las condiciones deben ser consultados. Tampoco
corre por cuenta de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, el pago de la
comisión de la agencia de transporte si realiza el pago contra rembolso, ni los
servicios urgentes (ver condiciones apartado anterior) aunque el pedido sea superior a
350€. En todos los casos se deberá abonar los gastos de envío, junto con la comisiones
y precio de los artículos en nuestra cuenta bancaria.
Un vez GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL procese su pedido y lo integra
para la retirada de la agencia, el cliente recibirá en su correo electrónico toda la
información necesaria, con la que podrá realizar el seguimiento de su pedido y ver en
que estado se encuentra en cada momento, bien a través de la web de TIP-SA
(http://www.tip-sa.com/localizacion- envios ) si es un envio a la península, Canarias o
Baleares , SEUR ( https://www.seur.com/es/index.html ) si es un envio a internacional
(fuera de la península, Canarias o Baleares ) o bien a traves de nuestra pagina web en el
apartado de la agencias de Transportes.
DEVOLUCIONES O DESESTIMINETO
Todos los productos que comercializamos son de fabricantes de primera calidad.
Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted
no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para
ello dispone de un plazo 14 días días hábiles a partir del momento de la recepción.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su
embalaje original. En caso contrario GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL se
reserva el derecho de rechazar la devolución. El Comprador correrá con los gastos
generados por esta devolución.
Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía
en nuestros almacenes y comprobado su estado, GUARNICIONERIA DE ARENA Y
SAL SL actuará del modo indicado, En primer lugar reparando el artículo, en segundo
lugar cambiándole la mercancía por otro artículo del mismo importe u otro ajustando
diferencia en caso que las hubiese. En tercer caso rebajando el precio y por último la
devolución del importe.
GARANTIA
Todos nuestros artículos tienen la garantía establecida conforme a la ley vigente 1/2007,
es decir 3 años de garantía en artículos nuevoS. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos
erróneos, siendo GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL quien se hará cargo de
los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento
de recepción del pedido. Las devoluciones de notificarse por correo electrónico a
nuestra dirección de correo info@dearenaysal.com una vez sea aceptada dicha
devolución, los pedidos deberán remitirse Por la agencia de TIP-SA o SEUR a la
dirección de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, PI Cerro de Cabeza Hermosa C/ prosperidad 27, Alcala de Guadaira (41500) Sevilla A PORTES
PAGADOS.
VENTAJAS DE COMPRAR EN GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL
• Conseguir los mejores precios del mercado: que sólo GUARNICIONERIA DE
ARENA Y SAL SL puede ofrecerle. Gracias a nuestros volúmenes de compra y a los
ajustados márgenes con los que trabajamos, estamos en disposición de ofrecerle el
precio más ventajoso. Escoger: entre la gama más amplia de productos del mercado.
Trabajamos a diario por mejorar y ampliar nuestro surtido de artículos, para que usted
tenga la garantía de elegir entre lo mejor. Comprar cuándo quiera y cómo quiera: a
través de nuestra tienda virtual o si lo prefiere, llamando a la línea telefónica que
tenemos a su disposición en horario de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 horas en días
laborables y sábados de 10:00 a 14:00 horas. Recibir su pedido donde prefiera: no
tendrá que desplazarse para recogerlo, se lo enviamos donde nos indique para que le sea
lo más cómodo posible. Sin esperas: en un plazo aproximado de 48 horas tendrá la
compra entregada donde nos indique. Política de protección de datos de carácter
personal
1. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 03/2018, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, GUARNICIONERIA DE ARENA Y
SAL SL informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de
carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para
“GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, y bajo su responsabilidad, con las
finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal,
así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de
su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus
preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.
2. El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la
navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier
formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos
comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el
apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será
informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los
Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso GUARNICIONERIA
DE ARENA Y SAL SL le informa desde este momento al Usuario que no se
considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la
formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad,
domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos
necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
3. El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en
el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 03/2018, y en
particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si
resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus
datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el
Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección de correo
electrónico: info@dearenaysal.com
4. GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL se compromete, en la utilización de
los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo
con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos
y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio Web atribuye, desde su
comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y
sin reservas de estas Condiciones Generales. Para el acceso a los servicios de la Web, en
todo lo que no tenga carácter gratuito o imponga una serie de obligaciones, el Usuario
debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para
contratar. La utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web implica que el
Usuario declara cumplir estos requisitos. El Usuario que accede al Sitio Web debe
cumplir estas Condiciones Generales y las especiales instrucciones de uso que se le
muestren en cada momento. Así mismo, se compromete a obrar siempre conforme a la
ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia
adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta. Así, el Usuario no podrá efectuar
modificación ni alteración alguna de los contenidos del Sitio Web, a excepción de los
datos que el propio Usuario haya introducido, ni perjudicará de forma alguna su
integridad o funcionamiento. Los datos personales que deban facilitar los usuarios para
acceder a los mencionados servicios quedarán sometidos a la legislación general en
materia de protección de datos. Quedarán registrados en las bases de datos, propiedad
de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, amparadas por la Ley Orgánica
03/2018 de protección de datos de carácter personal. GUARNICIONERIA DE ARENA
Y SAL SL podrá suprimir o suspender el acceso al Sitio Web del Usuario que haya
incumplido cualquiera de las obligaciones expresadas en estas Condiciones Generales.
El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes
obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia, cause
a “GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL”o a un tercero.
RESPONSABILIDAD DE “GUANRICIONERIA DE ARENA Y SAL SL
GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL se reserva el derecho de realizar
modificaciones en el Sitio Web (www.dearenaysal.com ), así como en estas
Condiciones Generales. Por otro lado, y dada la especial naturaleza del medio escogido
para comunicarse con los Usuarios, GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL , no
puede asegurar;
Por la imposibilidad temporal de acceso al Sitio Web (www.dearenaysal.com ) en un
momento determinado, o a la información concreta de entre los incluidos en
GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL o en aquellos sitios Web a los que el
Usuario acceda mediante enlaces de hipertexto situados en el Sitio Web.
• Por la exactitud o actualidad de los contenidos, informaciones y ofertas de productos
y servicios suministrados. En el Sitio Web existen informaciones simplificadas, o bien
redactadas con el ánimo de hacer más fácil su comprensión por el Usuario medio, por lo
que GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL no se hace responsable por las
interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información aquí presentada, salvo
actuación negligente por parte de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL en el
ejercicio de sus funciones, tal y como se describen en las presentes Condiciones
Generales. GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL no responderá en ningún caso
por los daños originados como consecuencia de hechos fortuitos o imprevisibles, ni por
aquellos que sean consecuencia del comportamiento negligente del Usuario.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, marcas, diseños, logos, iconos, botones, software, nombres
comerciales, nombres de dominio, y cualesquiera otros signos o elementos susceptibles
de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial que formen parte del
Sitio Web son propiedad de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL o de
dominio público o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio
Web y que figuran como autores o titulares de los derechos. En ningún caso se
entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total
o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho, y en especial, de
explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre
dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de
GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL (en lo que respecta al diseño del sitio o al
uso de la marca GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL) o de los terceros
correspondientes. Las violaciones de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual
o industrial a los que se refiere este apartado serán perseguidas mediante las acciones
penales y civiles contempladas en la legislación vigente.
JURISDICCIÓN
Todo litigio o controversia que surja entre “GUANRICIONEIRA DE ARENA Y SAL
SL” y un Usuario sobre la interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales
o, en general, relacionado de manera directa o indirecta con la utilización de los
servicios ofrecidos en el Sitio Web será resuelto por los Juzgados y Tribunales .Como
requisito previo al comienzo del litigio, “GUANRICIONERIA DE ARENA Y SAL
SL” y el Usuario se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o
controversia durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las
partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.
FINANCIACION CODIFIS Y TARJETA DE CRÉDITO
Financiación tarjeta Bancaria
Las tres formas de financiar con tarjeta que se encuentran los clientes son las siguientes:
Fraccionar durante un número de meses determinado: Se reparten tanto la
cantidad que corresponde a la deuda como a los intereses que se generen en este
tiempo. Con esta modalidad conocemos el final de la operación, lo que pagamos
mes a mes y por supuesto, controlamos mucho mejor el coste. Los intereses
aplicados por este servicio se deben consultar con la entidad bancaria que le ha
proporcionado de su tarjeta de crédito.
Pagar una cantidad fija al mes: Con esta modalidad conocemos qué cantidad
vamos a pagar, pero sólo aproximadamente, cuando vamos a finalizar de
financiar. El tiempo dependerá si vamos añadiendo nuevas compras a nuestra
tarjeta. El mayor riesgo es que la cantidad sea muy pequeña y con ello lo que
paguemos principalmente sean intereses. Si elegimos cantidades pequeñas,
aunque mes a mes suba algo lo que pagamos en capital y disminuyan los
intereses, el pago puede resultar excesivamente costoso. Los intereses
aplicados por este servicio se deben consultar con la entidad bancaria que le ha
proporcionado de su tarjeta de crédito.
Pagar un porcentaje sobre la deuda al mes: Se parece a la opción anterior
pero ni conocemos qué vamos a pagar mes a mes ni tampoco cuando va a
finalizar el pago. De hecho, hasta que llegue a la cantidad mínima que obligan
las entidades financieras. Además, si se suman nuevas compras siempre irá
quedando una cantidad pendiente que genera intereses.
Las diferencias en el coste entre las 3 formas para financiar una compra con tarjeta
pueden ser importantes. En la mayoría de las tarjetas podemos alternar distintas formas
de fraccionamiento, y si algún mes no podemos pagar mucho, bajar la cuota para en otro
poder pagar más. Pero siempre, procuremos pagar lo máximo que podamos mes a mes,
para que el coste total de la financiación sea el menor posible.
Financiación Cofidis
VENTAJAS QUE LE OFRECE LA FINANCIACIÓN COFIDIS
Rápida y fácil financiación hasta en 48 cuotas mensuales, sin entrada y por el importe
total de su pedido.
Tramitación rápida, fácil y on-line.
Cómoda domiciliación de los pagos mensuales en su entidad bancaria habitual.
Estudio inmediato y con total confidencialidad y seguridad.
CÓMO FINANCIAR CON COFIDIS SUS COMPRAS EN GUARNICIONERIA
DE ARENA Y SAL SL
1.- Seleccione los productos de su pedido
Elija los productos o producto deseado y añádalos al carrito de la compra.
2. Seleccione la forma de pago.
Cuando haya seleccionado e introducido los productos en el carrito, deberá
cumplimentar los datos requeridos en el paso “contenido de la compra”. Una vez
seleccionado el destino (solo válido para Península y Baleares) tendrá que seleccionar
en el apartado de formas de pago “Financiado con COFIDIS”, después elija la “Forma
de Envio” y pulse “Confirmar Compra”. Si es usted cliente registrado introduzca su mail
y contraseña, sino regístrese en un solo paso. Una vez registrado haga clic en el enlace
“COFIDIS” y a continuación conectará directamente con el servidor seguro de
COFIDIS , indicándole que ha realizado un pedido en GUARNICIONERIA DE ARENA
Y SAL, con referencia _XXXXX_ y por un importe total de _XXXXX_€.
A partir de este momento, simplemente deberá seguir las instrucciones que le irán
indicando:
NOTA: desde GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL le recomendamos que en caso
que no pueda hacer el envio de los documentos necesarios para la financiación por
medio de la plataforma online, contacte con la financiera en el siguiente teléfono (
900849010), si el indican que envíe la documentación le recomendamos que el envío
sea certificado y urgente, con el fin de asegurar que la documentación llegue
correctamente a su destino o espere a que un agente de COFIDIS se ponga en contacto
con usted para tramitarle la recogida del contrato y la documentación necesaria a través
de SEUR (sin coste para usted).
NOTA:GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL no se hará responsable de los
posibles retrasos en la aceptación definitiva por parte de Cofidis. Asi mismo si la
documentación no ha sido enviada a Cofidis en un plazo de 5 días, no podremos
asegurar los plazos de entrega del producto que damos en el momento de la realización
del pedido.
1. Rellene su solicitud online:
Es importante que aporte todos los datos que figuran en el cuestionario.
2. Verifique si su solicitud está preaceptada:
En ese caso aparecerá una nueva ventana en la que se le indicarán sus datos, el
importe y mensualidades de su pedido.
Si su operación no está pre aceptada, podrá quedar en los siguientes estados:
3.
o Pendiente de estudio: En este caso, COFIDIS se pondrá en contacto con
Ud. en el menor tiempo posible para indicarle si su financiación ha sido
aprobada o denegada.
o Financión rechazada: En este caso, COFIDIS no ha podido aprobar su
financiación. Le sugerimos que escoja otra forma de financiación u otra
forma de pago. Le recomendamos que lea detenidamente el aparado de
requisitos mínimos para la financiación que encontrará más abajo.
4. Si su operación ha sido preautorizada, se generará un contrato que deberá
imprimir y firmar.
Recuerde que deberá remitir dicho contrato por correo postal o agencia de
mensajería, adjuntando la documentación requerida a la dirección:
COFIDIS S.A. Sucursal en España
Plaza de la Pau , s/n, Edificio WTC
Cornellà de Llobregat
08940 Barcelona
5. Una vez finalizado el proceso de financiación con COFIDIS , regresará a la
página de confirmación de pedido en nuestra web. En este momento habrá
recibido también, por correo electrónico, la confirmación del pedido realizado y
la notificación de COFIDIS de la preautorización en su operación, recordándole
además las instrucciones a seguir para la autorización definitiva de la solicitud.
6. Deberá remitir de la forma indicada su documentación a COFIDIS y una
vez recibida y verificada, COFIDIS contactará con usted y con
GUARNRICIONERIA DE ARENA Y SAL para proceder a gestionar su pedido,
entregándolo en el plazo indicado, que comenzará a contar desde ese mismo día.
REQUISITOS MÍNIMOS PARA LA FINANCIACIÓN
Disponer de un equipo informático con impresora, de modo que pueda imprimir la
documentación que se generará en el transcurso de los trámites.
Edad entre 23 y 80 años.
Cuotas minimas 3 cuotas.
Cuotas maximas 48 cuotas.
Trabajadores por cuenta ajena
Tener una antigüedad laboral mínima de 6 meses.
Trabajadores por cuenta propia (autónomos)
36 mese mínimo de antigüedad.
Amas de casa: Tendrán que aportar sus datos personales y también los del
cónyuge que trabaje.
Disponer de unos ingresos legales mínimos de 500 € mensuales.
No figurar en ningún listado de impagos (Asnef, RAI…).
Disponer de 1 teléfono fijo de contacto o 2 teléfonos móviles.
En el pedido, la persona que curse la financiación deberá ser la misma para los
datos de entrega y de facturación.
Financiación válida para clientes de Península y Baleares.
Clientes no financiables
Sin nómina o en paro.
Autónomos que no pertenezcan a la UE.
Pensiones no contributivas y rentas mobiliarias.
Empresas.
Clientes de Ceuta y Melilla.
Documentación necesaria para la financiación
Contrato de cesión financiación debidamente cumplimentado y firmado por el
titular.
Fotocopia del D.N.I.
Nómina / Renta / Pensión (según proceda)
Justificante de nº de Cta. Bancaria (cheque, libreta, etc.)
“Financiación ofrecida por Cofidis para importes entre 150€ y 6.000€ y plazos de 3 a
48 meses. Para un ejemplo de financiación de importe 600€, 12 cuotas de 52,48€ y una
cuota residual de 52,35€, El importe total adeudado será de 629,63€. Sin comisión de
apertura. TIN: 9,0 % TAE: 9,36 %. Para otros importes y/o plazos consulte las
condiciones de financiación. Financiación sujeta a la aprobación de Cofidis S.A.
Sucursal en España.
COMUNICACIONES
Para cualquier comunicación que sea precisa entre GUARNICIONERIA DE ARENA
Y SAL SL y el Usuario, éste deberá dirigirse al domicilio indicado de
GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, mediante e-mail que se indican en la
sección CONTACTO de la Web. Las comunicaciones de GUARNICIONERIA DE
ARENA Y SAL SL al Usuario se realizarán mediante los datos aportados por éste al
registrarse en el Sitio Web o mediante los datos proporcionados en la primera
comunicación enviada por el Usuario.• Los datos recogidos en esta web son a título
informativo; GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL no se responsabiliza de las
omisiones, imprecisiones o errores que pudiesen producirse en algún momento en los
datos y documentos aquí facilitados, ni de las consecuencias que puedan originarse por
su utilización.• La información que se ofrece por este medio se hace únicamente a
título informativo, reservándose GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL el
derecho de suspender su difusión total o parcialmente, y de modificar la estructura y
contenido de este sitio sin aviso previo. La prestación de los servicios ofrecidos en este
portal tienen carácter gratuito para el usuario y no exige la previa suscripción o registro.
A pesar de ello, para la prestación de alguno de estos servicios, GUARNICIONERIA DE
ARENA Y SAL SL solicita datos personales al usuario, tales como el nombre y
apellidos, la dirección, correo-e, nº de teléfono, etc., esto se hace con el fin de poder
atender de la mejor forma posible las consultas y reclamaciones, que se dirigen a este
sitio web, así como servicios presentes o futuros, como los boletines electrónicos,
ofertas, etc. En ningún caso desde GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL se
proporcionará información a terceros que identifique a sus usuarios sin una autorización
de éstos. Garantizamos la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter
personal, así como la implementación de las medidas de índole técnica y organizativa
que garantizan la seguridad de dichos datos.
Podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a:
GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL B-90294299 PI CERRO DE CABEZA HERMOSA
CALLE PROSPERIDAD 27
ALCALA DE GUADAIRA 41500
SEVILLA
Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de
enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su
personalidad frente a GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL mediante el envío
de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en
Derecho.
Aviso Legal
1. Datos de la empresa
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los
datos identificativos de la empresa.
Nombre Comercial: GUARNICIONERA DE ARENA Y SAL SL
Nombre: GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL B-90294299
Domicilio Social: GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL
PI CERRO DE CABEZA HERMOSA,C PROSPERIDAD 27 ALCALA DE
GUADAIRA 41500. SEVILLA 653684665 / 955223415.
DIRECCION DE DEVOLUCIONES (NO TIENDA)
Dirección de correo electrónico: info@dearenaysal.com
2. Propiedad Intelectual
El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las
animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se
recogen en GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL están protegidos por la
legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de
denominación social de la empresa y no se permite la reproducción y/o publicación,
total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión,
ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos
legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del
mismo, GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL
El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio
web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o
para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad
intelectual están expresamente reservados por GUARNICIONERIA DE ARENA Y
SAL SL
GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL velará por el cumplimiento de las
anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en
sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en
el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.
A todos nos surgen dudas. En esta sección hemos seleccionado las preguntas más habituales, para facilitar la navegación y compra en nuestras Tiendas. Lea la información que a continuación recogemos y compruebe lo fácil y seguro que es comprar en nuestra tienda online. Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este apartado, recuerde que nos tiene a su entera disposición; estaremos encantados de atenderle. Muchas Gracias por su confianza.
Condiciones Generales
PLAZO DE ENTREGA
Los envíos se remitirán al domicilio que usted nos indique en un plazo de 48 a 72 horas (en condiciones normales y sin fines de semana ni festivos de por medio), a no ser que seleccione envíos mas urgentes que le supondrá un coste adicional, después de recibir la transferencia. El paquete irá acompañado de su respectiva factura. En caso que esta no valla en el interior de la caja, puede reclamarla por escrito a través de nuestra dirección de correo electrónico info@dearenaysal.com indicando el numero de pedido del envio y se la enviaremos por correo postal a la misma dirección del envío.
En caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, por la complejidad del transporte o por el proceso de fabricación.
No se servirán pedidos a Apartados de Correos.
La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de tres años a partir de la fecha de entrega.
La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 955 22 34 15 / 653 68 46 65 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@dearenaysal.com
FORMAS DE PAGO
El pago del precio de los bienes comprados y los gastos de envío los podrá realizar mediante:
Transferencia bancaria: El cliente debe ingresar la cifra estimada en nuestra cuenta bancaria de banco BBVA que le aparecerá una vez seleccione este método de pago y confirme el pedido. Una vez GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL haya confirmado el cobro, le será enviado el pedido.
Paypal: El cliente debe Ingresar la cifra estimada en nuestra cuenta de paypal. En el momento que se realice el del pago le será enviado el pedido. La información de nuestra cuenta de paypal (el correo asociado a la cuenta de paypal es info@dearenaysal.com), le será mostrada al realizar la compra en la factura. La puede visualizar cuando quiera, accediendo como usuario y mirando su factura.
Contra reembolso; Una vez el cliente realiza el pedido, se le envía a la dirección facilitada, cuando recibe el paquete debe pagar al mensajero de la agencia de transporte la cifra estimada y un cargo adicional de un 5% que cobra la agencia de transportes en concepto de comisión.
También se le pueden financiar sus compras, bien con tarjeta de crédito o bien por COFIDIS siempre y cuando sean cantidades comprendidas entre 150€ y 6000€, para ello debe reunir unos requisitos que puede comprobar al pie de la pagina en FINANCIACIÓN.
GATOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se establecen en función del importe de la compra a realizar y del plazo de entrega del pedido, si el pedido es inferior a 350€ estos corren por cuenta del cliente, si por el contrario el pedido fuese superior a la cantidad indicada corren por cuenta de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL (PARA RECOGIDA EN SUCURSAL) y siempre y cuando el envío no vaya dirigido a Canarias, al extranjero o sea de un artículo que necesite un transporte especial (ej. carruajes, remolques entre otros artículos que exceden de las medidas estándares) que los gastos de envío y las condiciones deben ser consultados. Tampoco corre por cuenta de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, el pago de la comisión de la agencia de transporte si realiza el pago contra rembolso, ni los servicios urgentes (ver condiciones apartado anterior) aunque el pedido sea superior a 350€. En todos los casos se deberá abonar los gastos de envío, junto con la comisiones y precio de los artículos en nuestra cuenta bancaria.
Un vez GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL procese su pedido y lo integra para la retirada de la agencia, el cliente recibirá en su correo electrónico toda la información necesaria, con la que podrá realizar el seguimiento de su pedido y ver en que estado se encuentra en cada momento, bien a través de la web de TIP-SA (http://www.tip-sa.com/localizacion- envios ) si es un envio a la península, Canarias o Baleares , SEUR ( https://www.seur.com/es/index.html ) si es un envio a internacional (fuera de la península, Canarias o Baleares ) o bien a traves de nuestra pagina web en el apartado de la agencias de Transportes.
DEVOLUCIONES O DESESTIMIENTO
Todos los productos que comercializamos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo 14 días días hábiles a partir del momento de la recepción.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso contrario GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL se reserva el derecho de rechazar la devolución. El Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL actuará del modo indicado, En primer lugar reparando el artículo, en segundo lugar cambiándole la mercancía por otro artículo del mismo importe u otro ajustando diferencia en caso que las hubiese. En tercer caso rebajando el precio y por último la devolución del importe.
GARANTIA
Todos nuestros artículos tienen la garantía establecida conforme a la ley vigente 1/2007, es decir 3 años de garantía en artículos nuevoS. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. Las devoluciones de notificarse por correo electrónico a nuestra dirección de correo info@dearenaysal.com una vez sea aceptada dicha devolución, los pedidos deberán remitirse Por la agencia de TIP-SA o SEUR a la dirección de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, PI Cerro de Cabeza Hermosa C/ Prosperidad 27, Alcalá de Guadaira (41500) Sevilla A PORTES PAGADOS.
VENTAJAS DE COMPRAR EN GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL
- Conseguir los mejores precios del mercado: que sólo GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL puede ofrecerle. Gracias a nuestros volúmenes de compra y a los ajustados márgenes con los que trabajamos, estamos en disposición de ofrecerle el precio más ventajoso. Escoger: entre la gama más amplia de productos del mercado. Trabajamos a diario por mejorar y ampliar nuestro surtido de artículos, para que usted tenga la garantía de elegir entre lo mejor. Comprar cuándo quiera y cómo quiera: a través de nuestra tienda virtual o si lo prefiere, llamando a la línea telefónica que tenemos a su disposición en horario de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 horas en días laborables y sábados de 10:00 a 14:00 horas. Recibir su pedido donde prefiera: no tendrá que desplazarse para recogerlo, se lo enviamos donde nos indique para que le sea lo más cómodo posible. Sin esperas: en un plazo aproximado de 48 horas tendrá la compra entregada donde nos indique. Política de protección de datos de carácter
personal.
1. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 03/2018, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para “GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.
2. El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL le informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
3. El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 03/2018, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección de correo
electrónico: info@dearenaysal.com
4. GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio Web atribuye, desde su comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de estas Condiciones Generales. Para el acceso a los servicios de la Web, en todo lo que no tenga carácter gratuito o imponga una serie de obligaciones, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para contratar. La utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web implica que el Usuario declara cumplir estos requisitos. El Usuario que accede al Sitio Web debe cumplir estas Condiciones Generales y las especiales instrucciones de uso que se le muestren en cada momento. Así mismo, se compromete a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta. Así, el Usuario no podrá efectuar modificación ni alteración alguna de los contenidos del Sitio Web, a excepción de los datos que el propio Usuario haya introducido, ni perjudicará de forma alguna su integridad o funcionamiento. Los datos personales que deban facilitar los usuarios para acceder a los mencionados servicios quedarán sometidos a la legislación general en materia de protección de datos. Quedarán registrados en las bases de datos, propiedad de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, amparadas por la Ley Orgánica 03/2018 de protección de datos de carácter personal. GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL podrá suprimir o suspender el acceso al Sitio Web del Usuario que haya incumplido cualquiera de las obligaciones expresadas en estas Condiciones Generales. El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia, cause a “GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL” o a un tercero.
RESPONSABILIDAD DE “GUANRICIONERIA DE ARENA Y SAL SL
GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL se reserva el derecho de realizar modificaciones en el Sitio Web (www.dearenaysal.com), así como en estas Condiciones Generales. Por otro lado, y dada la especial naturaleza del medio escogido para comunicarse con los Usuarios, GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, no puede asegurar;
Por la imposibilidad temporal de acceso al Sitio Web (www.dearenaysal.com) en un momento determinado, o a la información concreta de entre los incluidos en GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL o en aquellos sitios Web a los que el Usuario acceda mediante enlaces de hipertexto situados en el Sitio Web.
• Por la exactitud o actualidad de los contenidos, informaciones y ofertas de productos y servicios suministrados. En el Sitio Web existen informaciones simplificadas, o bien redactadas con el ánimo de hacer más fácil su comprensión por el Usuario medio, por lo que GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL no se hace responsable por las interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información aquí presentada, salvo actuación negligente por parte de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL en el ejercicio de sus funciones, tal y como se describen en las presentes Condiciones Generales. GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL no responderá en ningún caso por los daños originados como consecuencia de hechos fortuitos o imprevisibles, ni por aquellos que sean consecuencia del comportamiento negligente del Usuario.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, marcas, diseños, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, nombres de dominio, y cualesquiera otros signos o elementos susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial que formen parte del Sitio Web son propiedad de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL o de dominio público o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web y que figuran como autores o titulares de los derechos. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho, y en especial, de explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL (en lo que respecta al diseño del sitio o al uso de la marca GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL) o de los terceros correspondientes. Las violaciones de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial a los que se refiere este apartado serán perseguidas mediante las acciones penales y civiles contempladas en la legislación vigente.
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A los efectos de la Ley Orgánica 03/2018, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), informamos al Usuario de que los datos de carácter personal referentes a personas físicas, recabados en cualquiera de la secciones del Sitio Web, o cualesquiera otros proporcionados por el Usuario a lo largo de la relación con la empresa GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL”, así como aquellos que se recojan como consecuencia de la prestación que se establezca, serán incluidos en
ficheros de datos de carácter personal cuyo responsable es GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, y cuya finalidad es la gestión y control de la relación contractual o negocial establecida, la realización de contactos diversos, así como la gestión de facturación, contable y fiscal exigible legalmente. El tratamiento tiene igualmente como finalidad el remitirle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés, ampliar y mejorar nuestros servicios adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, permitirle una navegación personalizada, diseñar nuevos productos y servicios y el envío de cuestionarios por cualquier medio, cuya contestación es voluntaria, salvo que en ellos se disponga otra cosa. Los campos marcados con “Requerido” son de carácter obligatorio, por lo que la no cumplimentación de dicho campos impedirá al Usuario disfrutar de algunos de los Servicios e informaciones ofrecidos por el Sitio Web. Los datos personales recabados por GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL gozarán de la protección adecuada conforme a lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad que desarrolla el artículo 9 de la LOPD. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario garantiza que los datos e informaciones proporcionados a “GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL” a través del Sitio Web o por cualquier otro medio son los suyos propios; en caso contrario, el Usuario garantiza disponer del consentimiento expreso de los titulares de los datos e informaciones para su comunicación a GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, con el objeto de que puedan ser incorporados a nuestros ficheros en las condiciones y con las finalidades establecidas en las presentes Condiciones Generales. GUARNICIONERIA DE ARENA Y SALSL , como responsable del fichero, garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos aportados. Para ello el usuario, podrá ponerse en contacto mediante los distintos medios de comunicación indicados más arriba así como en la sección CONTACTO de la Web.
JURISDICCIÓN
Todo litigio o controversia que surja entre “GUANRICIONEIRA DE ARENA Y SAL SL” y un Usuario sobre la interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales o, en general, relacionado de manera directa o indirecta con la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web será resuelto por los Juzgados y Tribunales .Como requisito previo al comienzo del litigio, “GUANRICIONERIA DE ARENA Y SAL SL” y el Usuario se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.
FINANCIACION CODIFIS Y TARJETA DE CRÉDITO
Financiación tarjeta Bancaria
Las tres formas de financiar con tarjeta que se encuentran los clientes son las siguientes:
· Fraccionar durante un número de meses determinado: Se reparten tanto la cantidad que corresponde a la deuda como a los intereses que se generen en este tiempo. Con esta modalidad conocemos el final de la operación, lo que pagamos mes a mes y por supuesto, controlamos mucho mejor el coste. Los intereses aplicados por este servicio se deben consultar con la entidad bancaria que le ha proporcionado de su tarjeta de crédito.
· Pagar una cantidad fija al mes: Con esta modalidad conocemos qué cantidad vamos a pagar, pero sólo aproximadamente, cuando vamos a finalizar de financiar. El tiempo dependerá si vamos añadiendo nuevas compras a nuestra tarjeta. El mayor riesgo es que la cantidad sea muy pequeña y con ello lo que paguemos principalmente sean intereses. Si elegimos cantidades pequeñas, aunque mes a mes suba algo lo que pagamos en capital y disminuyan los intereses, el pago puede resultar excesivamente costoso. Los intereses aplicados por este servicio se deben consultar con la entidad bancaria que le ha proporcionado de su tarjeta de crédito.
· Pagar un porcentaje sobre la deuda al mes: Se parece a la opción anterior pero ni conocemos qué vamos a pagar mes a mes ni tampoco cuando va a finalizar el pago. De hecho, hasta que llegue a la cantidad mínima que obligan las entidades financieras. Además, si se suman nuevas compras siempre irá quedando una cantidad pendiente que genera intereses.
Las diferencias en el coste entre las 3 formas para financiar una compra con tarjeta pueden ser importantes. En la mayoría de las tarjetas podemos alternar distintas formas de fraccionamiento, y si algún mes no podemos pagar mucho, bajar la cuota para en otro poder pagar más. Pero siempre, procuremos pagar lo máximo que podamos mes a mes, para que el coste total de la financiación sea el menor posible.
VENTAJAS QUE LE OFRECE LA FINANCIACIÓN COFIDIS
Rápida y fácil financiación hasta en 48 cuotas mensuales, sin entrada y por el importe total de su pedido.
Tramitación rápida, fácil y on-line.
Cómoda domiciliación de los pagos mensuales en su entidad bancaria habitual.
Estudio inmediato y con total confidencialidad y seguridad.
CÓMO FINANCIAR CON COFIDIS SUS COMPRAS EN GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL
1.- Seleccione los productos de su pedido.
Elija los productos o producto deseado y añádalos al carrito de la compra.
2. Seleccione la forma de pago.
Cuando haya seleccionado e introducido los productos en el carrito, deberá cumplimentar los datos requeridos en el paso “contenido de la compra”. Una vez seleccionado el destino (solo válido para Península y Baleares) tendrá que seleccionar en el apartado de formas de pago “Financiado con COFIDIS”, después elija la “Forma de Envio” y pulse “Confirmar Compra”. Si es usted cliente registrado introduzca su mail y contraseña, sino regístrese en un solo paso. Una vez registrado haga clic en el enlace “COFIDIS” y a continuación conectará directamente con el servidor seguro de COFIDIS , indicándole que ha realizado un pedido en GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL, con referencia _XXXXX_ y por un importe total de _XXXXX_€. A partir de este momento, simplemente deberá seguir las instrucciones que le irán indicando:
NOTA: desde GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL le recomendamos que en caso que no pueda hacer el envio de los documentos necesarios para la financiación por medio de la plataforma online, contacte con la financiera en el siguiente teléfono (900 84 90 10), si el indican que envíe la documentación le recomendamos que el envío sea certificado y urgente, con el fin de asegurar que la documentación llegue correctamente a su destino o espere a que un agente de COFIDIS se ponga en contacto
con usted para tramitarle la recogida del contrato y la documentación necesaria a través
de SEUR (sin coste para usted).
NOTA: GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL no se hará responsable de los posibles retrasos en la aceptación definitiva por parte de Cofidis. Asi mismo si la documentación no ha sido enviada a Cofidis en un plazo de 5 días, no podremos asegurar los plazos de entrega del producto que damos en el momento de la realización del pedido.
1. Rellene su solicitud online:
Es importante que aporte todos los datos que figuran en el cuestionario.
2. Verifique si su solicitud está preaceptada:
En ese caso aparecerá una nueva ventana en la que se le indicarán sus datos, el importe y mensualidades de su pedido.
Si su operación no está pre aceptada, podrá quedar en los siguientes estados:
3. o Pendiente de estudio: En este caso, COFIDIS se pondrá en contacto con Ud. en el menor tiempo posible para indicarle si su financiación ha sido aprobada o denegada.
o Financión rechazada: En este caso, COFIDIS no ha podido aprobar su financiación. Le sugerimos que escoja otra forma de financiación u otra forma de pago. Le recomendamos que lea detenidamente el aparado de requisitos mínimos para la financiación que encontrará más abajo.
- Si su operación ha sido preautorizada, se generará un contrato que deberá
imprimir y firmar.
Recuerde que deberá remitir dicho contrato por correo postal o agencia de mensajería, adjuntando la documentación requerida a la dirección:
COFIDIS S.A. Sucursal en España
Plaza de la Pau , s/n, Edificio WTC
Cornellà de Llobregat
08940 Barcelona
5. Una vez finalizado el proceso de financiación con COFIDIS , regresará a la página de confirmación de pedido en nuestra web. En este momento habrá recibido también, por correo electrónico, la confirmación del pedido realizado y la notificación de COFIDIS de la preautorización en su operación, recordándole además las instrucciones a seguir para la autorización definitiva de la solicitud. - Deberá remitir de la forma indicada su documentación a COFIDIS y una vez recibida y verificada, COFIDIS contactará con usted y con GUARNRICIONERIA DE ARENA Y SAL para proceder a gestionar su pedido, entregándolo en el plazo indicado, que comenzará a contar desde ese mismo día.
REQUISITOS MÍNIMOS PARA LA FINANCIACIÓN
Disponer de un equipo informático con impresora, de modo que pueda imprimir la documentación que se generará en el transcurso de los trámites.
Edad entre 23 y 80 años.
Cuotas minimas 3 cuotas.
Cuotas maximas 48 cuotas.
Trabajadores por cuenta ajena
· Tener una antigüedad laboral mínima de 6 meses.
Trabajadores por cuenta propia (autónomos)
· 36 mese mínimo de antigüedad.
· Amas de casa: Tendrán que aportar sus datos personales y también los del
cónyuge que trabaje.
· Disponer de unos ingresos legales mínimos de 500 € mensuales.
· No figurar en ningún listado de impagos (Asnef, RAI…).
· Disponer de 1 teléfono fijo de contacto o 2 teléfonos móviles.
· En el pedido, la persona que curse la financiación deberá ser la misma para los
datos de entrega y de facturación.
· Financiación válida para clientes de Península y Baleares.
Clientes no financiables
· Sin nómina o en paro.
· Autónomos que no pertenezcan a la UE.
· Pensiones no contributivas y rentas mobiliarias.
· Empresas.
· Clientes de Ceuta y Melilla.
Documentación necesaria para la financiación
· Contrato de cesión financiación debidamente cumplimentado y firmado por el
titular.
· Fotocopia del D.N.I.
· Nómina / Renta / Pensión (según proceda)
· Justificante de nº de Cta. Bancaria (cheque, libreta, etc.)
“Financiación ofrecida por Cofidis para importes entre 150€ y 6.000€ y plazos de 3 a 48 meses. Para un ejemplo de financiación de importe 600€, 12 cuotas de 52,48€ y una cuota residual de 52,35€, El importe total adeudado será de 629,63€. Sin comisión de apertura. TIN: 9,0 % TAE: 9,36 %. Para otros importes y/o plazos consulte las condiciones de financiación. Financiación sujeta a la aprobación de Cofidis S.A. Sucursal en España.
COMUNICACIONES
Para cualquier comunicación que sea precisa entre GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL y el Usuario, éste deberá dirigirse al domicilio indicado de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL, mediante e-mail que se indican en la sección CONTACTO de la Web. Las comunicaciones de GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL al Usuario se realizarán mediante los datos aportados por éste al registrarse en el Sitio Web o mediante los datos proporcionados en la primera comunicación enviada por el Usuario.
- Los datos recogidos en esta web son a título informativo; GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL no se responsabiliza de las omisiones, imprecisiones o errores que pudiesen producirse en algún momento en los datos y documentos aquí facilitados, ni de las consecuencias que puedan originarse por su utilización.
- La información que se ofrece por este medio se hace únicamente a título informativo, reservándose GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL el derecho de suspender su difusión total o parcialmente, y de modificar la estructura y contenido de este sitio sin aviso previo. La prestación de los servicios ofrecidos en este portal tienen carácter gratuito para el usuario y no exige la previa suscripción o registro. A pesar de ello, para la prestación de alguno de estos servicios, GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL solicita datos personales al usuario, tales como el nombre y apellidos, la dirección, correo-e, nº de teléfono, etc., esto se hace con el fin de poder atender de la mejor forma posible las consultas y reclamaciones, que se dirigen a este sitio web, así como servicios presentes o futuros, como los boletines electrónicos, ofertas, etc. En ningún caso desde GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL se proporcionará información a terceros que identifique a sus usuarios sin una autorización de éstos. Garantizamos la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal, así como la implementación de las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de dichos datos.
Podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a: GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL B-90294299 PI CERRO DE CABEZA HERMOSA. CALLE PROSPERIDAD 27. ALCALA DE GUADAIRA 41500 (SEVILLA)
Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.
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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.
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Nombre: GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL SL B-90294299
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El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información:
- los fines del tratamiento
- las categorías de datos personales de que se trate
- los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales
- de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo
- la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento
- el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
- cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen
- la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado
Derecho de rectificación:
El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión:
El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
- los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo
- el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad y este no se base en otro fundamento jurídico
- el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento
- los datos personales hayan sido tratados ilícitamente
- los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento
- los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información
Derecho a la limitación del tratamiento:
El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos
- el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso
- el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
- el interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado
Derecho a la portabilidad de datos:
El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando:
- el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y
- el tratamiento se efectúe por medios automatizados
Derecho de oposición:
El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) RGPD, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Los derechos referidos en los párrafos anteriores podrán ser ejercidos por el usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: xiaomialcoresiarenamobile.com
PROTECCION Y PROCEDAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 03/2018, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL S.L. . informa a los usuarios de que: GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.
Los Datos de Carácter Personal que recoge GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL S.L. . son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan debidamente registrados en la Agencia de Protección de Datos, cuya titularidad corresponde a GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL S.L. . Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del concedente ( GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL S.L. ) a través del contrato, es decir, el registro del nombre de dominio. La recogida de los datos se realizara siempre con la autorización del cliente y tratamiento de los datos será automatizado cuya finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL S.L. así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa, GUARNICIONERIA DE ARENA Y SAL S.L. ha adoptado los niveles de seguridadadecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios ymedidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso noautorizado y robo de los datos que nos facilitan.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE MENORES
Los datos personales de cualquier usuario menor de edad sólo podrán ser recopilados con el previo consentimiento del padre, madre o tutor legal, en cuyo caso sólo haremos uso de los mismos hasta los límites establecidos legalmente y con consentimiento expreso de los padres o tutores.
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